8月23日---9月10日，新邦宾馆培训了宴会席间服务程序，经过19天的模拟服务程序的培训，9月13日在零点大厅进行了模拟考核，共参加考核人10名，考核合格率达到98%，对于取得前三名的员工进行了奖励，对于不合格的员工进行补考，并在绩效考核中体现。活动的开展，有效地推动了服务质量的提升，激发了员工的工作热情。

                                                                          （新邦宾馆 张雪）