环雅公司营销部

环雅公司营销部是一支年轻的队伍，由9人组成，其中本科学历4人、专科学历3人，中专学历2人，班组分为渠道管理组和客户开发组，主要负责环雅公司的单位客户开发与维护以及水站和终端客户的管理。开展“红旗班组”活动以来，营销部结合班组实际，通过强化团队建设、加大培训力度、整合销售渠道、开展特色宣传活动等一系列措施，在班组内形成了比先进、创优秀、争标兵的良好氛围，在实践中探索出了一套有效的班组管理办法。

一、树文化，营造和谐的团队气氛

环雅公司营销部始终以“团结勤奋，严谨活跃”的团队精神为指导思想，增强班组队伍建设，每名员工都提炼出岗位格言，时刻激励自己工作。坚持每月召开座谈会，为员工答疑解惑，梳理员工情绪，使全体员工思想步调一致，同时利用 “职工之家”“团队愿景”等专题板报美化班组文化墙，实施班务公开制度，建立好人好事记录台账，在班组内形成了互相帮助、共同进步的良好风气。在这个和谐的大家庭里，每一个成员都受到尊重和认同，员工共同体验温暖和快乐，共同分担困难和压力，共同承担责任和义务，大家由被动接受任务变为了主动工作，使得班组建设完成了从强化落实、靠奖罚刺激到自主管理、自我提升的转变。

二、重培训，提升员工整体业务素质

营销部采用“外送”、“内培”相结合的多元化培训方式，每半个月对员工进行一次培训，从抓应知应会学习、岗位职责学习和营销技能学习入手，向书本学、向实践学，全班形成了良好的学习氛围，提高了员工的操作技能、业务水平和综合素质，给员工搭建了一个实现自我价值的良好平台。坚持召开“三会”，即每日召开班前会，每月召开岗位分析会，每季度召开营销分析会，准确判断和及时解决岗位职责、营销难题、班组建设等问题，实现了想到的做出来，做了的记下来。鉴于新邦公司开展的合理化建议活动，营销部号召大家集思广益，积极开展合理化建议征集活动，并将合理性建议纳入月度绩效考核，视建议的落实情况，绩效加分在5-10分之间，这一措施极大的提高了员工建言献策的积极性，增强员工自身的“主人公”意识，活动开展以来，我们共解决营销工作难题20余个，采纳合理化建议10余条。

三、整渠道，完善环雅销售网络

营销部渠道管理组对现有的环雅销售网络的125家水站进行整合，对水站的假专营、串货、制假售假等恶劣行为，扣除奖励并处罚市场保证金，共整顿26家假专营、非专营水站，对不适合公司发展的3家水站给予坚决的取缔。在整理市场秩序的同时，渠道管理组加大了对专营水站的扶持、奖励力度，取消返利政策，将原本10%的返利奖改为10%的专营奖和3%的标准化服务奖。在推行标准服务化方面，从店面卫生和从业人员着装开始做起，渠道管理组严格按照《水站各项工作作业指导书》的标准对水站进行检查，规范送水员着装以及送水流程，使专营水站做到店内人员服装统一，产品摆放整齐，门头、车贴统一制作，门窗、地面明净整洁，全面提升了环雅水站的服务面貌。经过渠道组成员的亲力亲为，环雅网络有了初步改善，70%的非专营水站转化为专营水站，80%以上的专营水站实现了服务的标准化、规范化。

四、抓宣传，提高环雅知名度和美誉度

环雅作为东营地区的知名品牌，广告宣传是必不可少的。上半年营销部开展了一系列的特色宣传活动，极大地提高了环雅的知名度、美誉度。参与东营市组织的各种综合性活动，赞助东营第二届国际马拉松比赛暨全国积分赛，直通俄罗斯乒乓球比赛，第三、四届黄河口经济论坛，高考中考期间组织了为考生家长免费饮水活动等一系列公益活动，并在东营市百货大楼广告屏上做了定期的宣传广告，加强消费者对环雅品牌的认知。针对公司取缔水站后的市场要求，为了让环雅终端客户更好的得到服务，营销部在取缔水站的周边进行了社区宣传，帮扶周边水站散发名片，并带领终端客户在青州生产厂进行参观学习，充分了解环雅的生产流程和产品知识，这种宣传模式既是对环雅公司的宣传，也是对环雅专营店的宣传，充分的带动了水站的积极性，并给公司带来了大量的直接客户。

环雅公司营销部将始终以红旗班组的标准严格要求自己，以“认真学习、扎实工作”为准则，以“提技能、塑典型、比先进、创佳绩”作为班组管理的基础，力争为新邦公司的红旗班组建设增添环雅人亮丽的一笔。